Unsere FAQ bieten Ihnen wichtige Informationen auf einen Blick.

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Bei Interesse an unseren Geschäftsprozessen, Details zu unserer Hardware oder anderen Themen aus dem Bereich der digitalen Datenerfassung laden wir Sie herzlich ein, einen Blick auf unsere FAQ-Seite oder unser Glossar zu werfen.


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Aktuelles Thema:

Bestellverfahren

Wie genau funktioniert der Bestellvorgang bei cronologic?

cronologic answer:
  • In der Regel erhalten Sie vor Ihrer Bestellung eine informelle Nachricht von uns mit den aktuellen Preisen der angeforderten Artikel. Bitte beachten Sie das Postskriptum dieser Nachricht, falls Sie ein offizielles Angebot wünschen.
  • Bei Interesse erstellen wir Ihnen ein offizielles Angebot, in dem auch etwaige Frachtkosten, Versicherungskosten usw. berücksichtigt sind. Wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist, planen wir zwei Wochen für die abschließende Qualitätskontrolle, Kalibrierung und Versandvorbereitung ein.
  • Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung. Der Artikel ist damit für Sie reserviert. Bitte beachten Sie: Wir beachten internationale Embargos gegenüber einzelnen Ländern, Institutionen und Personen und behalten uns vor, für jede einzelne Bestellung im Voraus eine Exportprüfung durchzuführen, welche die Ausführung der Lieferung verzögern oder verhindern kann.
  • Im nächsten Schritt führen wir intern eine abschließende Qualitätsprüfung durch und kalibrieren das Produkt.
  • Ihre Rechnung wird erst mit Versand der Ware ausgestellt und Ihre Zahlungsfrist beträgt standardmäßig 14 Tage. Je nach gewählter Versandart ist daher auch eine Zahlung nach Erhalt der Ware möglich.
  • Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail und zusätzlich mit der Sendung. Zusammen mit der Rechnung erhalten Sie den Frachtbrief mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Sendung bei Bedarf überwachen können.
  • Hinweis für Eilaufträge: Die Angabe einer genauen Person, die die Ware entgegennehmen soll, kann hilfreich sein, um einen reibungslosen Ablauf der Warenannahme zu gewährleisten. Wir werden diese Information bei der Versandabwicklung berücksichtigen.